#iade için sonuçlar listeleniyor · Filtreyi Temizle
Bu ayki hakedişte satış raporuyla ödeme arasında 1.840 TL fark çıktı. İade kesintilerini tek tek listeleyen bir rapor bulamadım. Cari hesap ekstresinde sadece toplam görünüyor. Siz bu farkı hangi ekrandan eşleştiriyorsunuz?
Anneler günü için 40 sipariş çıkardım, 6'sı kargodaki yoğunluk yüzünden bir gün geç teslim edildi ve müşteriler iade istedi. Kargo firmasının gecikmesinde satıcı olarak itiraz hakkımız var mı, yoksa doğrudan bizden mi kesiliyor?
Giyimde iadelerin yarısından fazlası "beden uymadı" sebebiyle geliyordu. Her ürüne santim cinsinden ölçü tablosu ve mankenin boy-kilo bilgisini ekledim. 2 ayda iade oranı %14'ten %9'a düştü. Aylık yaklaşık 70 iade daha az, sadece kargo tarafında ayda 8.000 TL civarı tasarruf.
Kulaklık iadesi geldi, kutu açılmış ve kulak uçları kullanılmış. İade itirazı açtım, 10 gündür "inceleniyor" görünüyor. Bu sürede ürün de para da bende değil. Ortalama ne kadar sürüyor ve itirazda hangi fotoğraflar işe yarıyor?
İsim baskılı kupalarda müşteri yazım hatasını sonradan fark edip "yanlış ürün" diye iade açıyordu. Sipariş onayından sonra baskı önizlemesini mesajla gönderip onay almaya başladım. 3 ayda bu sebepli iade 11'den 1'e indi. Hazırlık süresine 1 gün ekledim, satışlar etkilenmedi.